Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op. Dit kan door een email te sturen naar info@kinderkamerconcept.nl, of door onderstaand contact formulier in te vullen met jouw vraag.

Kan ik een kinderkamer via de webshop bestellen?

De kinderkamers zijn maatwerk en kunt u bestellen door contact met ons op te nemen. Dit kan per mail of telefonisch. De overige producten kunt gewoon in de webshop bestellen.

Ben ik verplicht om een hele kinderkamer te kopen?

Het is niet verplicht om een complete kinderkamer te kopen. Het is ook mogelijk om losse onderdelen aan te kopen.

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

De standaard verzendkosten zijn €4,95. Bij producten met een grotere afmeting zijn de verzendkosten hoger. Als je bestelling boven €50,00 uitkomt, is de verzending gratis.

Kan ik producten ook afhalen?

Ja, u kunt producten bij ons afhalen in Noordwijk. De afhaaltijden zijn:
– maandag van 9:00 uur tot 12:00 uur
– dinsdag en donderdag van 19:30 tot 21:00 uur
U betaalt dan uiteraard geen verzendkosten.

Moet ik mij eerst registreren om te kunnen bestellen?

Nee, u vult alleen uw adresgegevens in voor op de factuur en daarnaast uw afleveradres.

Kan ik de bestelde producten retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Hoe kan ik contact opnemen als ik vragen heb?

U kunt vragen aan ons stellen op verschillende manieren.

  • U kunt een mail sturen aan info@kinderkamerconcept.nl
  • U kunt het contact formulier invullen

Zijn de getoonde prijzen exclusief of inclusief BTW?

De getoonde prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten.

Hoe snel worden producten geleverd?

Bijna alle artikelen die we op de website hebben staan kunnen we uit voorraad leveren.
Deze worden op werkdagen, indien voor 14.00 besteld, vaak de volgende dag via DHL geleverd. Indien artikelen niet op voorraad zijn, wordt er contact met u opgenomen.